WhatsApp ने चलाया हथौड़ा, एक ही महीने में 54 लाख भारतीय अकाउंट्स को किया बैन; कहीं आप भी तो नहीं कर रहे ये गलती

WhatsApp ने भारत में स्पैम, घोटालों और गलत इस्तेमाल के खिलाफ अपनी लड़ाई तेज कर दी है, और अकेले अप्रैल 2026 में ही 54 लाख से ज्यादा अकाउंट बैन कर दिए हैं। Meta के मालिकाना हक वाले इस मैसेजिंग प्लेटफॉर्म द्वारा जारी की गई ताजा कंप्लायंस रिपोर्ट से पता चलता है कि कंपनी देश के सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाले कम्युनिकेशन ऐप्स में से एक पर संदिग्ध गतिविधियों के खिलाफ किस बड़े पैमाने पर कार्रवाई कर रही है।

रिपोर्ट के मुताबिक, WhatsApp ने 1 अप्रैल से 30 अप्रैल के बीच भारतीय फोन नंबरों से जुड़े 54,70,958 अकाउंट बैन किए। ये आंकड़े प्लेटफॉर्म के मासिक ट्रांसपेरेंसी खुलासों के तहत प्रकाशित किए गए थे, जो भारत के सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के तहत जरूरी हैं।

इस ताजा रिपोर्ट में जो बात सबसे खास है, वह यह है कि WhatsApp ने हर समस्याग्रस्त अकाउंट की रिपोर्ट करने के लिए यूजर्स का इंतजार नहीं किया। कंपनी ने बताया कि लगभग 13.5 लाख अकाउंट उसकी ऑटोमेटेड मॉनिटरिंग और डिटेक्शन सिस्टम के जरिए पहले ही हटा दिए गए थे, इससे पहले कि यूजर्स की तरफ से कोई शिकायत दर्ज की जाती।

AI और डिटेक्शन टूल्स की भूमिका

भारत में करोड़ों यूजर्स होने के कारण, WhatsApp को स्पैम मैसेज, धोखाधड़ी की कोशिशों, नकली प्रमोशन और अन्य तरह के गलत इस्तेमाल को रोकने में लगातार चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। इससे निपटने के लिए, प्लेटफॉर्म तेजी से ऐसी टेक्नोलॉजी पर निर्भर हो रहा है जो संदिग्ध पैटर्न को यूजर्स तक पहुंचने से पहले ही पहचान सके।

कंपनी ने कहा कि उसकी सुरक्षा रणनीति नुकसान होने के बाद प्रतिक्रिया देने के बजाय रोकथाम पर ज्यादा ध्यान देती है। व्यवहार संबंधी संकेतों और अकाउंट की गतिविधियों का विश्लेषण करके, WhatsApp उन अकाउंट्स की पहचान करना चाहता है जो बड़े पैमाने पर मैसेज भेजने, घोटालों या अन्य नीतियों के उल्लंघन में शामिल हो सकते हैं।

यह तरीका भारत में खास तौर पर महत्वपूर्ण हो गया है, जहां WhatsApp न केवल निजी बातचीत के लिए, बल्कि व्यवसायों, स्कूलों, निवासी कल्याण समूहों और स्थानीय समुदायों के लिए भी एक कम्युनिकेशन टूल के रूप में काम करता है।

19,000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं

अपने ऑटोमेटेड प्रवर्तन प्रयासों के अलावा, WhatsApp को अप्रैल के दौरान यूजर्स से सीधे हजारों शिकायतें भी मिलीं। रिपोर्ट से पता चलता है कि प्लेटफॉर्म को देश भर के यूजर्स से 19,189 शिकायत रिपोर्ट मिलीं। हालांकि, शिकायत प्रक्रिया के जरिए समीक्षा किए जाने के बाद केवल 486 अकाउंट्स पर ही कार्रवाई की जरूरत पड़ी।

शिकायतों की सबसे बड़ी श्रेणी में वे यूजर्स शामिल थे जिन्होंने अपने अकाउंट बैन किए जाने को चुनौती दी थी। WhatsApp को इस महीने के दौरान बैन हटाने की 9,421 अपीलें मिलीं। अन्य 9,103 शिकायतें सामान्य सहायता संबंधी मुद्दों से जुड़ी थीं। इसके अलावा, यूजर्स ने अकाउंट-सपोर्ट के लिए 363 रिक्वेस्ट, प्रोडक्ट से जुड़ी 91 शिकायतें और सुरक्षा से जुड़ी 211 रिपोर्ट सबमिट कीं।

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