EXPLAINER/ Sanchar Saathi App: जिस संचार साथी ऐप पर विपक्ष ने मचाया बवाल, क्या हैं उसके फायदे? मोबाइल में इंस्टाल करने पर किन समस्याओं से मिलेगी निजात, जानिए सबकुछ

सरकार ने सभी स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनियों को हर नए फोन में साइबर सिक्योरिटी ऐप पहले से इंस्टॉल करने का जो नया निर्देश दिया है, उससे यूजर प्राइवेसी पर बहस फिर से शुरू हो गई है। संचार साथी भारत सरकार का ऑफिशियल टेलीकॉम साइबर-सेफ्टी ऐप है जो लोगों को खोए या चोरी हुए फोन को ब्लॉक करने, फ्रॉड वाले मोबाइल कनेक्शन का पता लगाने और स्कैम कॉल और मैसेज की रिपोर्ट करने में मदद करता है।

डिपार्टमेंट ऑफ टेलीकम्युनिकेशन्स (DoT) द्वारा डेवलप किया गया, यह मौजूदा संचार साथी पोर्टल को एक मोबाइल ऐप में बदलता है और अब पार्लियामेंट्री बहस के सेंटर में है।

संचार साथी एप के फायदे

संचार साथी को एक “सिटिजन-सेंट्रिक” सिक्योरिटी टूल के तौर पर डिजाइन किया गया है जो सीधे सरकारी टेलीकॉम डेटाबेस से जुड़ता है। एक बार इंस्टॉल होने और आपके मोबाइल नंबर से लिंक होने के बाद, यह आपको ये करने देता है:

1. आप किसी डिवाइस के IMEI (हर फोन की यूनिक हार्डवेयर ID) का इस्तेमाल करके नेटवर्क-वाइड ब्लॉकिंग का अनुरोध कर सकते हैं, इसलिए इसे किसी भी भारतीय ऑपरेटर पर नए SIM के साथ भी इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है। अगर कोई ब्लॉक किए गए फोन का इस्तेमाल करने की कोशिश करता है, तो सिस्टम पुलिस के लिए ट्रेस जानकारी बना सकता है।
2. ऐप आपकी पहचान से रजिस्टर्ड हर SIM की लिस्ट बनाता है, जिससे आपको बिना इजाजत या धोखे से खोले गए नंबरों को पहचानने और उन्हें डिस्कनेक्ट करने का अनुरोध करने में मदद मिलती है। इसका मकसद SIM से होने वाले फ्रॉड और पहचान की चोरी को रोकना है।
3. “Know Your Mobile” फीचर का इस्तेमाल करके, आप किसी डिवाइस के IMEI को ऑफिशियल रिकॉर्ड से चेक कर सकते हैं कि वह असली है, चोरी का बताया गया है, या फ्लैग किया गया है। यह इस्तेमाल किए गए फोन खरीदते समय काम आता है।
4. Chakshu मॉड्यूल के जरिए, आप कॉल, SMS, WhatsApp, Telegram और दूसरे ऐप से होने वाले संदिग्ध फ्रॉड को सीधे फ्लैग कर सकते हैं। फिशिंग लिंक, नकली जॉब ऑफर, लोन स्कैम, OTP धोखाधड़ी, गलत इरादे वाले APK और भी बहुत कुछ। ये रिपोर्ट सरकारी सिस्टम में जाती हैं जो नंबर बंद कर देते हैं, बल्क SMS भेजने वालों को ब्लॉक कर देते हैं और गलत इस्तेमाल पर रोक लगाने के लिए प्लेटफॉर्म के साथ काम करते हैं।

सरकार इसे जरूरी क्यों कहती है?

DoT ने संचार साथी को टेलीकॉम फ्रॉड, फोन चोरी और IMEI स्पूफिंग के खिलाफ एक फ्रंट-लाइन टूल के तौर पर पेश किया है:

• अधिकारी क्लोन या स्पूफ किए गए IMEI से टेलीकॉम नेटवर्क को "गंभीर खतरे" की चेतावनी देते हैं, जो चोरी के डिवाइस को छिपा सकते हैं, ब्लैकलिस्ट को बायपास कर सकते हैं और बड़े पैमाने पर स्कैम को मुमकिन बना सकते हैं। यूजर्स, डिवाइस और SIM को एक साथ और मजबूती से जोड़ने और लोगों के लिए समस्याओं को बताना आसान बनाने से यह रिस्क कम होने की उम्मीद है।
• सरकारी आंकड़ों के मुताबिक, बड़े संचार साथी सिस्टम ने लाखों डिवाइस को ब्लॉक किया है या उन्हें ट्रेस करने में मदद की है और करोड़ों फ्रॉड मोबाइल कनेक्शन खत्म किए हैं, जबकि ऐप ने खुद लाखों डाउनलोड और रजिस्ट्रेशन पार कर लिए हैं।
• ऑपरेटर हेल्पलाइन, पुलिस स्टेशन और बैंक हॉटलाइन के चक्कर लगाने के बजाय, यूजर्स संचार साथी से डिवाइस ब्लॉक कर सकते हैं, संदिग्ध बातचीत की रिपोर्ट कर सकते हैं और बैंकों और जरूरी सर्विसेज के लिए ऑफिशियल, "भरोसेमंद" कॉन्टैक्ट डिटेल्स पा सकते हैं।

यह अचानक खबरों में क्यों है?

नवंबर के आखिर में, टेलीकॉम मिनिस्ट्री ने सभी बड़े स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनियों, जिनमें Apple, Samsung, Xiaomi, Vivo, Oppo, OnePlus और दूसरी कंपनियां शामिल हैं, को हर नए फोन में संचार साथी पहले से लोड करके भेजने का ऑर्डर दिया, और यूजर्स के पास इसे अनइंस्टॉल या डिसेबल करने का कोई ऑप्शन नहीं था। जो डिवाइस पहले से सप्लाई चेन में हैं, उनके लिए ब्रांड्स को सॉफ्टवेयर अपडेट के जरिए ऐप को आगे बढ़ाने के लिए कहा गया है। यह निर्देश कंपनियों को पालन करने के लिए 90 दिन का समय देता है और इसे पूरी तरह से पब्लिश नहीं किया गया है, लेकिन इंटरनल कम्युनिकेशन के आधार पर इसकी बड़े पैमाने पर रिपोर्ट की गई है।

इससे संचार साथी एक ऑप्शनल ऐप (जो अभी Google Play और Apple के App Store पर उपलब्ध है) से बदलकर भारत में नए फोन पर एक डिफॉल्ट सिस्टम ऐप बन जाता है, जो बॉक्स से बाहर दिखता है और हमेशा मौजूद रहता है।

प्राइवेसी और कंट्रोल की चिंताएं

डिजिटल अधिकारों के समर्थक और कुछ कानूनी जानकारों का तर्क है कि एक नॉन-रिमूवेबल सरकारी ऐप को जरूरी बनाने से ये सवाल उठते हैं:

1. जब कोई ऐप पहले से इंस्टॉल होता है और उसे अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता, तो यूजर असल में उस सिस्टम में हिस्सा लेने या न लेने के बारे में जरूरी सहमति खो देते हैं। आलोचकों का कहना है कि यह आम ऑप्ट-इन मॉडल को पूरी तरह से बदल देता है।
2. उदाहरण: संचार साथी के अभी के काम फ्रॉड और डिवाइस सिक्योरिटी पर फोकस करते हैं, लेकिन एक सरकारी ऐप को जरूरी बनाने से भविष्य में हेल्थ, ID, फाइनेंस या दूसरे डोमेन के लिए इसी तरह के जरूरी नियमों को बिना किसी पब्लिक बहस के सही ठहराना आसान हो सकता है।
3. DoT का कहना है कि ऐप एक टेलीकॉम-सिक्योरिटी उपाय है, लेकिन सिविल सोसाइटी ग्रुप चाहते हैं कि इस बारे में साफ नियम हों कि कौन सा डेटा इकट्ठा किया जाता है, इसे कितने समय तक रखा जाता है, और इसे दूसरी एजेंसियों के साथ कैसे शेयर किया जा सकता है।

यूजर्स को क्या पता होना चाहिए

अगर आप आने वाले महीनों में भारत में नया फोन खरीदते हैं, तो आपको ये उम्मीद करनी चाहिए:

• संचार साथी पहले से इंस्टॉल दिखेगा और शायद हटाया न जा सके।
• एक सेटअप या लॉगिन फ्लो जो इसे आपके नंबर से लिंक करता है और आपको अपने रजिस्टर्ड कनेक्शन और डिवाइस का स्टेटस देखने देता है।

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