सर्वर डाउन होने की वजह से फेल हो गया UPI पेमेंट? जानिए कैसे पा सकते हैं अपना पैसा रिफंड

UPI Payment Fail: मंगलवार (5 फरवरी) देश के कई हिस्सों में बड़ी संख्या में लोगों को UPI पेमेंट करने में समस्या का सामना करना पड़ा। कई बैंकों के सर्वर डाउन हो गए, जिसके चलते लोग यूपीआई के जरिए पेमेंट नहीं कर पा रहे। सोशल मीडिया पर लोग इसकी शिकायत करते दिख रहे हैं। यूजर्स ने बताया कि कैसे सर्वर डाउन होने की वजह से उनके यूपीआई ट्रांजेक्शन फेल हो रहे हैं।

बताया जा रहा है कि यह समस्या कई घंटों से बनी हुई है। लोग यूपीआई के जरिए पैसों का लेन-देन नहीं कर पा रहे हैं। HDFC बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा, बैंक ऑफ महाराष्ट्र, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया और कोटक महिंद्रा बैंक समेत कई बैंकों के सर्वर डाउन हैं।

लोगों को हो रही भारी दिक्कत

यूपीआई के जरिए हर दिन लोग हजारों से लेकर लाखों के ट्रांजेक्शन करते हैं। ऐसे में सर्वर डाउन होने के चलते सभी को भारी दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है। कई लोगों का पेमेंट बीच में ही अटक गया तो किसी का ट्रांजेक्शन फेल हो गया।

अगर आपने भी इस समस्या का सामना किया और आपका यूपीआई पेमेंट बीच में अटक गया या फिर पेमेंट फेल हो गई। तो ऐसे में आइए जानते हैं कि आखिर अब आप आगे क्या कर सकते हैं? किस तरह अपना पैसा रिफंड पा सकते हैं...

पेमेंट फेल होने पर ऐसे कर सकते हैं शिकायत...

आमतौर पर ट्रांजेक्शन फेल होने पर पैसा तुरंत ही पैसा वापस आ जाता है। अगर तुरंत रिफंड न आए, तो ऐसे में आप 24 घंटे का इंतेजार करें। 24 घंटे बाद भी पैसा वापस नहीं मिलता तो आपने जिस ऐप से पेमेंट किया है वहां शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए आपको Payment History ऑप्शन पर जाना होगा। यहां आपको Raise Dispute का ऑप्शन मिलेगा, जहां से आप अपनी शिकायत कर सकते हैं।

तब भी आपकी पेमेंट वापस नहीं आती तो आप उस बैंक के कस्टमर केयर में कॉल कर सकते हैं या फिर संबंधित ब्रांच में संपर्क कर शिकायत कर सकते हैं। बैंक की तरफ से भी रिस्पॉन्स न मिलने पर आपके पास आरबीआई के एकीकृत लोकपाल योजना के तहत शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं।

Pending दिखा रहा पेमेंट का स्टेटस तो क्या करना होगा?

वहीं, अगर आपकी पेमेंट पेंडिंग दिखा रहा है, तो आपको बैंक पेमेंट स्टेटस को अपडेट करने में 48 घंटे का इंतजार करना होगा। 48 घंटों के बाद आपके पेंडिंग पेमेंट स्टेटस या तो सफल या असफल के रूप में अपडेट हो जाएगा।

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