'केस कर दो...', फ्लिपकार्ट से फ्लाइट टिकट बुक करना कस्टमर को पड़ गया भारी, एक दिन पहले किया चेक तो निकला फर्जी, फिर...

Viral News: आजकल तमाम प्लेटफॉर्म लुभावने ऑफर्स के साथ अपने कस्टमर को कई तरह की सर्विस भी देते हैं। ऐसा ही ऑनलाइन टिकट बुकिंग के मामले में भी है। अलग-अलग प्लेटफॉर्म्स पर ऑनलाइन टिकट बुकिंग में तरह-तरह के ऑफर दिए जाते हैं, जिसके पीछे कई लोग भागते भी हैं। ऐसा करना कई बार भारी भी पड़ सकता है। ऐसा ही कुछ हुआ एक शख्स के साथ जिसने फ्लाइट टिकट बुकिंग के लिए फ्लिपकार्ट का सहारा लिया, लेकिन फ्लाइट से एक दिन पहले उसे कुछ ऐसा पता चला जिससे उसके होश उड़ गए।

सोशल मीडिया पर सैयद फहाद नाम के एक शख्स ने अपनी आपबीती साझा की। यूजर ने बताया कि किस तरह से फ्लिपकार्ट पर टिकट बुक करने पर उसके साथ धोखा हुआ। इस पर कई लोग भड़क गए और फ्लिपकार्ट पर फ्रॉड का केस करने को कहने लगे।

इनवेलिड निकली शख्स की टिकट

माइक्रो ब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म X पर सैयद फहाद ने बताया कि उन्होंने फ्लिपकॉर्ट से टिकट बुक किया था। फ्लाइट से 1 दिन पहले जब उन्होंने चेक किया, तो टिकट इनवेलिड निकला। 22 दिसंबर को की गई इस पोस्ट में लिखा, "अर्जेंट मदद | मेरी फ्लाइट कल है और फ्लिपकार्ट ने मुझे एक इनवेलिड टिकट बेच दिया है। एयरलाइन के पास मेरा कोई रिकॉर्ड नहीं है। फ्लिपकार्ट सपोर्ट कोई मदद नहीं कर रहा है।"

शख्स का ये पोस्ट देखते ही देखते वायरल होने लगा। इसके बाद सैयद ने इस पर अपडेट देते हुए लिखा कि इसी चक्कर में फंसा हुआ हूं। Flipkart और Cleartrip को कॉल किया, उन्होंने कहा "एयरलाइन से बात करो, उन्होंने कैंसिल कर दिया है"। एयरलाइन को कॉल किया "Flipkart/Cleartrip से बात करो.. उन्होंने टिकट ठीक से प्रोसेस नहीं किया इसलिए कैंसिल हो गया।"

कंपनी का आया ये जवाब

इसके बाद वायरल पोस्ट पर फ्लिपकार्ट की ओर से भी जवाब आया। कंपनी ने इस परेशानी के लिए माफी मांगी और कहा कि हम आपको आश्वस्त करते हैं कि हम आपकी समस्या का समाधान करेंगे और उनसे उनकी जानकारियां मांगी और पर्सनल चैट शुरू करने को कहा।

इस रिप्लाई पर यूजर ने बॉट से बात करने का चैट का एक स्क्रीनशॉट भी शेयर किया और लिखा- चैटबॉट लगाना ‘सपोर्ट’ नहीं है। मुझे जल्द से जल्द समाधान चाहिए। इस पर भी कंपनी ने फिर माफी मांगी और कहा कि कृपया निश्चित रहें, हम आपसे संपर्क करेंगे।

भड़क गए लोग

यूजर के वायरल पोस्ट पर कई लोगों ने फ्लिपकार्ट की क्लास लगा दी। एक यूजर ने कमेंट सेक्शन में कहा, "एक सुझाव है, कभी भी फ्लिपकार्ट से फ्लाइट टिकट बुक न करें क्योंकि नवंबर में मेरे साथ भी ऐसा ही हुआ था। जब मुझे इंटरव्यू के लिए दिल्ली जाना था, तो मैंने फ्लिपकार्ट से फ्लाइट बुक की थी और एक दिन पहले मुझे पता चला कि मेरा PNR इनवैलिड है।" दूसरे ने कहा, "कंज्यूमर कोर्ट में भी धोखाधड़ी का केस फाइल कर दो।"

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